Quality Management-Blog

Eine der Auffälligkeiten bei der Reise durch China ist, dass bei jedem Produktionsgebäude die Leuchtschrift nicht den Namen des Unternehmens anzeigt, sondern in ganz großen Leuchtbuchstaben «ISO 9001» angebracht ist. So verzweifelt ich auch gesucht habe, ich konnte bei vielen Betrieben nicht herausfinden was das Unternehmen produziert oder welchen Namen denn das Unternehmen trägt. Etwas verwundert wandte ich mich an meinen chinesischen Begleiter, einen chinesischen Unternehmer.   Ich fragte also meinen Begleiter: «Warum denn findet man bei den Unternehmensschildern riesengroß ISO 9001 und nur ganz klein den eigentlichen Namen des Unternehmens?» Die Antwort war kurz und bündig: «We do not trust people, we only trust ISO 9000» («Wir Chinesen vertrauen nicht den Menschen, wir vertrauen nur ISO 9000¨) Das mag für uns Europäer etwas seltsam klingen, aber es gibt eine gute Erklärung dafür:  Die Chinesen sind durch und durch Kaufleute.  Das bedeutet, dass nur diese D...

Bild von Uwe Gerhardt  auf Pixabay Hier behandle ich eigentlich zwei Themen, nämlich « sinnvolle Prüfung » und « Disziplin im Unternehmen ». Im Rahmen der Herstellung von Solarzellen werden die sogenannten «Finger» mittels Siebdruck auf die Solarzellen gebracht und dann eingebrannt. Diese Finger sollen natürlich den Strom möglichst effizient leiten, haben aber auch einen Abschattungseffekt der minimiert werden soll, um möglichst viel Strom gewinnen zu können. Um Solarzellen möglichst leistungsfähig zu machen, werden daher laufend Versuche mit dem Siebdruck gemacht. Dafür wurden Testsiebe bestellt und für die Versuche bereitgestellt. Schon seit geraumer Zeit wurden alle Standardsiebe bei der Wareneingangskontrolle von der Qualitätssicherung kontrolliert. Nun kam der Entwicklungsleiter zu mir und sagte ich müsse unbedingt auch die Testsiebe durch meine Ingenieure kontrollieren lassen. «Was sind die Prüfkriterien?» war meine Frage «Na ja, Standard!» «Standard sind folgend...